Condiciones de contratación

Antes de contratar cualquiera de los servicios o infoproductos que pongo a tu disposición en www.cuidado-psicologico.es, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los que servicios aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de éste, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Los servicios e infoproductos ofrecidos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos tengan 18 años de edad.

RESPONSABLE DE LA WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Identidad del responsable: Elena Alameda Jackson
  • Nombre comercial: Cuidado Psicológico
  • NIF/CIF:  02712952X
  • Domicilio social en Paseo Marqués de Zafra – 57 – 4ºB – 28028, Madrid (España)
  • Email de contacto: info@cuidado-psicologico.es
  • Actividad social: Atención Psicológica online y por teléfono a adultos y promoción del crecimiento personal.
  • Títulos Académicos: Licenciada en Psicología y Máster en Psicooncología. Estudios realizados en España.
  • Colegiada Nº: M-24852 en el Colegio de Psicólogos de Madrid. 
  • Práctica profesional regida por el código deontológico de los Psicólogos. Puede ser visualizado, descargado y/o impreso desde este link: http://www.copmadrid.org/webcopm/recursos/codigodeontologicojunio2010.pdf

SERVICIOS Y PRODUCTOS OFERTADOS EN LA WEB Y PROCESO DE COMPRA

www.cuidado-psicologico.es pone a tu disposición los siguientes servicios:

  • Servicio de atención psicológica por videoconferencia. El precio de cada sesión de 60 minutos, es de 50€ y la sesión se realizará a través de la plataforma de telemedicina elegida (WeDoctor u Opensalud). Las sesiones realizadas por videoconferencia, se llevarán a cabo a través de las plataformas de telemedicina antes indicadas, para asegurar la protección de los datos sensibles que se tratan en el ámbito psicológico.
  • Servicio de atención psicológica por teléfono. El precio de cada sesión de 60 minutos, es de 40€. Pudiendo contratar un pack de cuatro sesiones por 120€.
  • Servicio de atención psicológica por email. El precio de cada sesión (intercambio de tres o cuatro emails por sesión), es de 30€. Pudiendo contratar un pack de cuatro sesiones por 80€.
  • Servicio de seguimiento anual. El precio de este servicio se realiza por medio de un único pago anual de 100€.  

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás contactar conmigo a través del formulario de contacto de mi web para agendar una primera cita gratuita donde hablaremos por teléfono y de ese modo identificaremos las áreas a trabajar en la terapia.

Segunda Fase.- Posteriormente, si decides realizar conmigo la terapia psicológica, elegirás la modalidad de atención que mejor se ajuste a tus necesidades (videoconferencia, teléfono o email).

Tercera Fase.- Tras la aceptación de las condiciones de contratación, llevarás a cabo el pago de las sesiones individuales o en forma de pack que elijas. El pago se realizará a través de transferencia bancaria para las modalidades telefónica y email. Los datos bancarios serán enviados al email del cliente. El pago se realiza por adelantado. 

En caso de elegir la opción de atención psicológica por videoconferencia, el usuario deberá acceder a la plataforma de telemedicina elegida, darse de alta en ella (donde accederá a un usuario y contraseña) y reservar la sesión psicológica conmigo, teniendo en cuenta las fechas y horas disponibles. En este caso el pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de pago de la plataforma de telemedicina. El pago se realiza por adelantado.

El proceso de contratación se realizará únicamente en español, que será también el idioma en el que se entregará toda la documentación.

No conservaré una copia de las presentes condiciones vinculadas a tu contratación, por lo que te recomiendo que conserves una copia de las mismas. No obstante, te remitiré copia de las condiciones de contratación vigente en el momento de cada compra.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Cuidado Psicológico se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y a los productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios aplicables a cada servicios son los indicados en la web en la fecha en que se realiza la contratación. La atención psicológica está exenta del pago de IVA, como queda recogido en la Ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, en su artículo 20.

El pago siempre es por adelantado del 100% y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago.

Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Cuidado Psicológico. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Siempre regirán para el Cliente el precio estipulado al hacer el pago.

Las formas de pago aceptadas en www.cuidado-psicologico.es, son:

  • Transferencia bancaria

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Elena Alameda Jackson es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.

Podrás visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier dispositivo físico.

Cuando contratas los productos y/o servicios de Cuidado Psicológico, se te facilita el acceso al desarrollo del proceso de mi trabajo y a mi propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de Elena Alameda Jackson, y ellos se encuentran bajo un contrato de confidencialidad, lo que significa que no podrás desarrollar el mismo saber que Elena Alameda Jackson ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar tus servicios.

Cualquier uso no autorizado previamente por Elena Alameda Jackson, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e Industrial, reservándome cuantas acciones civiles y penales me asistan para salvaguardar mis derechos, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y siguientes del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Para contactar con Elena Alameda Jackson para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede escribir a info@cuidado-psicologico.es.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se podrá cancelar la sesión contratada en un plazo máximo de 24 horas laborables antes de la misma, pudiendo ser re-agendada en una fecha disponible para ambas partes o procediendo a la devolución del dinero si no fuera posible reubicar la sesión. 

El cambio de fecha y/u hora en la sesión de atención psicológica telefónica o por email previamente contratada y agendada, se realizará contactando a través del email terapia@cuidado-psicologico.es, con el asunto RE-AGENDAR CITA.

En el caso de las sesiones por videoconferencia, el paciente debe acudir a la plataforma en la que reservó la sesión, donde modificará  la fecha de la consulta directamente desde su perfil, o bien escribiendo un email a terapia@cuidado-psicologico.es con el asunto RE-AGENDAR CITA PLATAFORMA.

En el caso en que el paciente no pudiera re-ubicar la sesión, se procedería a la devolución del dinero por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial (transferencia bancaria o a través del medio de pago usado en la plataforma de telemedicina escogida).

No se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que haya sido completamente ejecutado o cuando haya comenzado.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD 

No puedo garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas al control de Cuidado Psicológico o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así  como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Aunque pongo todos los medios para que eso no suceda y me comprometo, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Únicamente garantizo la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o la realización del servicio contratado.

No puedo ofrecer garantía de los resultados que consigas con el producto adquirido porque depende exclusivamente del trabajo que realices, yo te doy absolutamente todas las pautas que necesitas, pero eres tú quien debe tomar acción.

Debes tener en cuenta que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Elena Alameda Jackson como «Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Paseo Marqués de Zafra, 57 – 4ºB o en el correo electrónico info@cuidado-psicologico.es junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de www.cuidado-psicologico.es

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con  Cuidado Psicológico si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Podré terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por (nombre comercial).
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado y el cese inmediato del mismo.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Elena Alameda Jackson, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 28/05/2020

 

 

© Estos textos legales están protegidos por derechos de autor y desarrollados específicamente para los clientes de Legalidad Online. Puedes adquirir aquí la plantilla de los mismos con sus explicaciones, para que sean acordes con tu negocio.

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